إدارة الجودة في الخدمات

كتاب او رواية او مذكرة بعنوان إدارة الجودة في الخدمات من تاليف الكاتب المحياوي ، قاسم نايف علوان ويحتوي على عدد صفحات مكون من :
401 صفحة
حيث ان الكاتب المحياوي ، قاسم نايف علوان يتناول مواضيع عديدة وله عدة كتابات من بينها إدارة الجودة في الخدمات
كما ان الكتاب مصنف تحت التصنيف business-management و عدد مشاهدات الكتاب الحالية هي :
1238 مشاهدة

---

تحميل pdf إدارة الجودة في الخدمات , تنزيل جميع كتب المحياوي ، قاسم نايف علوان pdf , تحميل إدارة الجودة في الخدمات pdf , وصف كتابإدارة الجودة في الخدمات pdf تأليف (المحياوي ، قاسم نايف علوان)الكتاب كتاب إدارة الجودة في الخدمات من تأليف المحياوي ، قاسم نايف علوان من قسم business-management للقراءة أون لاين أو التحميل بصيغة بي دي اف pdf.

---

المحتوى :
من 8 الى 17 : المحتويات
من 18 الى 21 : المقدمة
من 22 الى 49 : الفصل الأول أسس الجودة ومراحل تطورها
من 50 الى 87 : الفصل الثاني إدارة عمليات الخدمة
من 88 الى 113 : الفصل الثالث جودة الخدمة
من 114 الى 139 : الفصل الرابع رواد إدارة الجودة الشاملة
من 140 الى 167 : الفصل الخامس فلسفة إدارة الجودة الشاملة
من 168 الى 201 : الفصل السادس نماذج تطبيق إدارة الجودة الشاملة ومتطلباتها
من 202 الى 225 : الفصل السابع فلسفة التحسين المستمر
من 226 الى 265 : الفصل الثامن أدوات التحسين المستمر
من 266 الى 291 : الفصل التاسع أنظمة إدارة الجودة والبيئة
من 292 الى 321 : الفصل العاشر تجارب منظمات الخدمة في تطبيق الجودة الشاملة واخطائها الشائعة
من 322 الى 355 : الفصل الحادي عشرجوائز الجودة
من 356 الى 385 : الفصل الثاني عشر تقييم أداء المنظمات التي تطبق الجودة الشاملة
من 386 الى 401 : مصادر الكتاب